Patiënten » Opname spoed

Jaarlijks worden 17.000 patiënten via spoedgevallen behandeld. Behalve spoedopname, is er een MUG-functie met 500 MUG-interventies per jaar. Ondanks de drukte op spoed, doen we ons uiterste best om wachttijden er zo kort als mogelijk te houden. In deze brochure vindt u informatie over onze manier van werken.

Bij opname worden uw identiteitskaart, SISkaart, verwijsbrief van uw huisarts en eventuele thuismedicatie opgevraagd. Indien het een (arbeids)ongeval betreft, dient u ook de gegevens van uw werkgever en verzekering over te maken. Het spreekt voor zich dat, indien uw situatie het niet toelaat, formaliteiten als deze ook later kunnen worden in orde gebracht.

De spoedverpleegkundige begeleidt u naar de behandelruimte. Zij/hij peilt naar uw klachten en controleert indien aangewezen een aantal parameters zoals polsslag, bloeddruk en temperatuur. De spoedarts bepaalt, na een eerste vaststelling van de symptomen, de graad van urgentie.

Aanvullend onderzoek is vaak aangewezen om de juiste diagnose te stellen, maar gebeurt in functie van dringendheid / ernst van de toestand. Levensbedreigende situaties krijgen steeds voorrang. Het uiterste wordt gedaan om u zo snel als mogelijk te helpen. Toch kan het gebeuren dat u gevraagd wordt om vooraf nog plaats te nemen in de wachtzaal.

Controle van bloed- en urinestalen, medische beeldvorming, EKG, endoscopie en andere noodzakelijke onderzoeken, het raadplegen van een ziekenhuisgeneesheer-specialist, het stellen van de diagnose en het opmaken van een behandelplan nemen tijd in beslag; de wachttijd kan twee uur of meer bedragen. De spoedverpleegkundige zorgt voor de coördinatie van het geheel.

Wanneer een opname in het ziekenhuis niet noodzakelijk is, bespreekt de urgentiearts en/of de ziekenhuisgeneesheer met u de diagnose en de behandeling. Een ontslagbrief met de nodige informatie en richtlijnen wordt uw huisarts via email overgemaakt.

Indien tot opname beslist wordt, wordt u – rekening houdend met de aard en ernst van uw aandoening – naar de aangewezen verpleegeenheid gebracht. In de mate van het mogelijke wordt uw kamervoorkeur gerespecteerd: één- of tweepatiëntenkamer. Desondanks is in drukke periodes het gewenste kamertype niet altijd beschikbaar en kan het zijn dat u langer dan noodzakelijk op spoed moet doorbrengen.

In het belang van de patiënt worden slechts twee begeleiders toegelaten. De spoedarts of spoedverpleegkundige kan de begeleiders verzoeken om plaats te nemen in de wachtzaal. Zodra de dringende zorgen verstrekt, zal de arts of verpleegkundige informatie geven over de toestand van de patiënt. Gelieve de patiënt geen eten of drinken te geven zonder voorafgaand de medewerkers van spoed te informeren.

Kinderen en hun ouders / begeleiders hebben op de spoedopname een behandelingsruimte aangepast aan de leefwereld van het kind. Vertel uw kind waarom u naar spoedopname komt. Benoem ook de minder prettige ervaringen die zich kunnen voordoen. Beantwoord eerlijk de vragen van uw kind: het kan wel even duren, even pijn doen, je zal een paar dagen moeten blijven, enz. Laat uw kind voelen dat u dit ook moeilijk vindt, maar dat u in de artsen en verpleegkundigen vertrouwen stelt. Om een optimale verzorging en behandeling te garanderen, wordt een patiëntendossier aangelegd. Dit dossier is strikt vertrouwelijk. De wet op de privacy van 8 december 1992 regelt het recht op inzage ervan.

Geld, waardevolle voorwerpen of juwelen brengt u beter niet mee. Alle kosten die van doen hebben met uw ziekenhuisopname worden u aangerekend via de ziekenhuisfactuur die u thuis zal worden toegestuurd. Een groot deel van de kosten worden rechtstreeks aan uw ziekenfonds overgemaakt. Toch dient, bij opname via spoed, een ‘forfaitaire spoedbijdrage’ betaald die naargelang het urgente karakter varieert. Bent u doorverwezen via de huisarts of binnengebracht door de 100 / MUG, dan is het persoonlijk aandeel € 4,44 (€ 1,65 WIGW’s), bent u op eigen initiatief gekomen dan is het persoonlijk aandeel € 19,93 (€ 11,08 WIGW’s).

Heeft u vragen, opmerkingen of suggesties, aarzel dan niet om ze over te maken. We wensen u alvast een spoedig herstel toe !