Privacy

De ziekenhuiswet legt aan het ziekenhuis de verplichting op voor iedere patiënt een dossier aan te leggen, waarin de nodige administratieve, verpleegkundige en medische gegevens worden opgenomen teneinde een optimale verzorging en behandeling te kunnen garanderen. Het patiëntendossier is strikt vertrouwelijk en derden hebben hierin geen inzage. Enkel de behandelende artsen, verpleegkundigen en zij die daartoe via wettelijke bepalingen gemachtigd zijn hebben toegang tot het dossier. Het medische luik is exclusief voorbehouden voor de behandelende geneesheren. Al deze personen zijn door het beroepsgeheim gebonden. Het aanleggen en bewaren van de patiëntendossiers gebeurt conform de wet van 8 december 1992 ‘bescherming van de persoonlijke levenssfeer’. Het ziekenhuis zorgt ervoor dat uw dossier veilig wordt opgeborgen, dat de gegevens niet verloren raken en niet in onbevoegde handen komen.

Uw huisarts en/of behandelende geneesheer-specialist kan inzage krijgen in uw gezondheidsgegevens. Samen met uw huisarts en behandelende arts-specialist streven wij naar een correcte informatiestroom tussen het Stedelijk Ziekenhuis Roeselare en alle bij uw behandeling betrokken artsen. Het is de bedoeling om, indien u akkoord gaat, uw huisarts en behandelende arts-specialist elektronische toegang te geven tot praktische en medische informatie tijdens en na uw behandeling in ons ziekenhuis met het oog op uw behandeling en/of nabehandeling. De betrokken artsen krijgen toegang tot uw elektronisch medisch dossier via een beveiligde verbinding van het ziekenhuis. Indien u niet wenst dat uw huisarts deze informatie kan inzien of dat verslagen/resultaten elektronisch worden doorgestuurd kan u de toestemming weigeren zonder reden op te geven. Hiervoor hoeft u enkel een document te tekenen aan het onthaal.

Als patiënt hebt u het recht op inzage in uw dossier. U kan steeds uw behandelende arts contacteren voor toelichting omtrent de inhoud van uw dossier. Wenst u kennis te nemen van de erin aanwezige stukken dan kan u uw aanvraag schriftelijk formuleren. Tegen betaling kan u een afschrift verkrijgen van uw dossier:

 

Ombudsdienst Stedelijk Ziekenhuis Roeselare

Els Vermeersch

Brugsesteenweg 90

8800 Roeselare

Tel: 051/23 62 46

Mail: ombudsdienst@szr.be

 

Het ziekenhuis is verplicht om uw verzoek binnen de twee weken af te handelen.

Indien u oordeelt dat één van de patiëntenrechten niet gerespecteerd werd, kan u bij de bevoegde ombudsdienst een klacht neerleggen. Ook met andere vragen, klachten kan u bij de ombudsdienst terecht. U mag zich altijd laten bijstaan door een vertrouwenspersoon. De ombudsdienst werkt op een onafhankelijke wijze en kiest geen partij, noch voor de patiënt noch voor het ziekenhuis. De ombudsdienst tracht de dialoog tussen de partijen te herstellen en samen de onenigheid op te lossen door informatie uit te wisselen en duidelijk te communiceren. De ombudsdienst is een gratis dienstverlening. In ons ziekenhuis kuan u de ombudsdienst contacteren van maandag tot donderdag tijdens de kantooruren (8u – 17u), op vrijdag is de dienst enkel bereikbaar in de voormiddag (8u-12u):

 

Ombudsdienst Stedelijk Ziekenhuis Roeselare

Els Vermeersch

Brugsesteenweg 90

8800 Roeselare

Tel: 051/23 62 46

Mail: ombudsdienst@szr.be